Вкус72

Клиент работает на рынке общественного питания, где имеет большой спектр услуг по ресторанному обслуживанию в ресторане, кейтерингу и другие.

Цель внедрения: уйти с бумажной работы бронировании столов и залов в ресторане, объеденить все рекламные источники в Битрикс24 и минимизировать риски потери заявок в компанию.

Совместно с клиентом мы провели анализ его компании  для улучшения работы отдела продаж и выстроили планы работ.

Что мы сделали

• Создали корпоративный портал на облачной версии Битрикс24.
• Воссоздали в CRM структуру компании.
• Настроили воронку продаж.
• Выстроили основные бизнес-процессы.
• Провели интеграцию Битрикс24 с сайтом.
• Создали все условия для коммуникации внутри компании.
• Настроили календари компании.
• Подключили почтовый трекер.
• Экспортировали базу клиентов в Битрикс24.
• Провели два семинара по обучению сотрудников работе в Битрикс24.
• На протяжении двух недель отвечали на вопросы сотрудников в специально созданном чате в качестве поддержки. 

Что получил клиент

• В рамках проекта клиент систематизировал свои процессы в Битриксе24.
• Сотрудники ушли от бумажной “рутины” записи гостей ресторана в блокнот. 
• Минимизирована потеря лидов с различных каналов.